เปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงเป็นการรับรายได้แบบอัตโนมัติ ด้วยระบบอัตโนมัติที่ครบวงจรสำหรับผู้ให้บริการด้านไอทีในยุคใหม่
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการเสนอราคาไปจนถึงการรับเงิน ด้วยระบบเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันการละเมิดข้อตกลงระดับบริการ และปรับปรุงการจัดการ เพื่อให้คุณควบคุมธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและคาดเดาได้
ยกระดับธุรกิจ MSP ของคุณให้ดีขึ้นด้วย Netdefender ที่ช่วยบริหารจัดการการให้บริการด้าน IT ได้อย่างสะดวกจากแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ซึ่งรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว พร้อมเพิ่มรายได้และความพึงพอใจให้กับลูกค้า
เพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์
ทำให้ระบบหลังบ้านของ MSP เป็นอัตโนมัติ ด้วยการออกตั๋ว ติดตามเวลา และเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ เพื่อลดความยุ่งยากในการทำงาน ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของคุณ
เพิ่มความสุขให้กับลูกค้าและพนักงาน
จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารและการตอบสนอง เพื่อเพิ่มความพึงพอใจ
เพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์
เพิ่มรายได้จากการบริการของคุณ ด้วยการเรียกเก็บเงินตรงเวลาและการติดตามเวลาทำงานอย่างละเอียด เพื่อช่วยให้เห็นต้นทุนที่ซ่อนอยู่
อัปเกรดระบบอัตโนมัติของคุณ เพื่อเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์และเสริมสร้างกำไรให้กับธุรกิจ
Netdefender Automation ช่วยให้ผู้ให้บริการจัดการระบบ (MSP) สมัยใหม่สามารถเพิ่มผลกำไรและปรับปรุงกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นที่การควบคุมและจัดการฟังก์ชันต่าง ๆ ในสำนักงานหลังบ้านแบบรวมศูนย์ พร้อมทั้งติดตามเวลาทำงานของพนักงานและการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานแบบอัตโนมัติ
ด้วย Netdefender ผู้ให้บริการ MSP จะสามารถเห็นข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสัญญาการให้บริการ ตั๋ว และงานที่ทำอยู่ ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า
ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อบรรลุผลสำเร็จที่มากขึ้น
- ทำให้กระบวนการออกใบแจ้งหนี้ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยระบบสร้างใบแจ้งหนี้อัตโนมัติตามกำหนดเวลา เพิ่มความแม่นยำและความเร็วให้ดียิ่งขึ้น
- จัดการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานได้ง่าย ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ ที่ช่วยให้คุณสามารถระบุบัญชีที่ถูกต้องและตรวจสอบค่าใช้จ่ายได้อย่างแม่นยำ
- ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์และประหยัดเวลาอันมีค่า ด้วยการเชื่อมต่อที่ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นกับ Acronis Cyber Protect Cloud และซอฟต์แวร์บัญชี รวมถึงระบบจัดการทรัพยากร IT (RMM) หลายชนิด
ทำให้ชีวิตคุณสะดวกขึ้นด้วยระบบออกตั๋วและการบันทึกเวลาแบบครบวงจร ทุกนาทีของคุณจะมีค่า
ก้าวไปข้างหน้าตลอดเวลา ด้วยการติดตาม SLA อัตโนมัติ ช่วยให้คุณตอบสนองและให้บริการลูกค้าได้เหนือความคาดหมายอย่างสม่ำเสมอ
- เร่งรัดการขายให้เร็วขึ้น — สร้างใบเสนอราคาได้อย่างรวดเร็วและให้ลูกค้าสามารถตอบรับผ่านระบบออนไลน์ได้ง่ายๆ
นำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ขับเคลื่อนโครงการของคุณให้มีกำไรด้วยรายงาน KPI ที่ช่วยวิเคราะห์ต้นทุนและแสดงลูกค้าที่สร้างกำไรสูงสุดและต่ำสุด
- มองเห็นอนาคตของธุรกิจคุณด้วยการวิเคราะห์กระแสรายได้และกระแสเงินสดอย่างชัดเจน
- ทำให้โครงการของคุณมีกำไรมากขึ้นด้วยข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุนและตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำคัญ
- จัดการและวางแผนการใช้วิศวกรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ขยายบริการจัดการของคุณด้วยระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
ใช้การรายงาน NPS (คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า) เพื่อช่วยวัดว่าลูกค้าพอใจกับบริการของคุณมากน้อยแค่ไหน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถหาโอกาสในการเพิ่มรายได้ได้อย่างรวดเร็ว และประเมินว่าการบริการของคุณมีประสิทธิภาพแค่ไหน เพื่อส่งเสริมการเติบโตของรายได้ผ่านการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
- ใช้การรายงาน SLA (ข้อตกลงระดับการบริการ) เพื่อแยกแยะระหว่างสิ่งที่คุณทำได้ตามสัญญาและจุดที่ต้องปรับปรุง โดยช่วยให้คุณเข้าใจว่าภาระผูกพันไหนที่คุณปฏิบัติตามได้ดี และที่ไหนที่ยังต้องพัฒนาเพิ่มเติม
กำหนดข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผลกำไร ซึ่งเน้นไปที่ลูกค้า บริการ และผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุด
ใช้รายงานวิเคราะห์ผลกำไร เพื่อเปิดเผยบัญชีและบริการหลักที่สร้างกระแสเงินสดให้กับคุณ
- เปิดเผยต้นทุนการจัดการที่ซ่อนอยู่ เพื่อบำรุงรักษาการควบคุมทรัพยากร และหลีกเลี่ยงไม่ให้วิศวกรทำงานในงานที่ไม่ได้รับค่าจ้างหรืองานที่ไม่ได้อยู่ในขอบเขตตามสัญญา
คุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนการเติบโตของคุณ
สัมผัสกับความสมดุลที่ลงตัวระหว่างพลังและความเรียบง่าย ด้วยชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมของ Netdefender ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการของคุณให้มีประสิทธิภาพ และปลดล็อกศักยภาพทางธุรกิจของคุณ
การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินที่แม่นยำ
- การติดตามเวลาการเรียกเก็บเงินอย่างครบถ้วนสำหรับลูกค้าของคุณ
ใช้ประโยชน์จากวิธีการเรียกเก็บเงินที่หลากหลาย ด้วยเครื่องมือเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่นของเรา ซึ่งออกแบบมาให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
- สร้างใบแจ้งหนี้ที่รวมบริการทั้งหมด ตั้งแต่การใช้งานซอฟต์แวร์ไปจนถึงชั่วโมงทำงานของเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค ทั้งที่เรียกเก็บเงินได้และไม่ได้
- คาดการณ์ผลกำไรในอนาคตด้วยการวิเคราะห์ต้นทุนและรายได้อย่างละเอียด สำหรับแต่ละประเภทงานและบริการที่ส่งมอบ
บริการแบบครบวงจรสำหรับเดสก์ท็อป
- ให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณอย่างยอดเยี่ยม ด้วยการจัดการตั๋วที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
จัดการและอัปเดตตั๋วได้อย่างง่ายดาย พร้อมข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว
- คาดการณ์ความพร้อมของพนักงานด้วยรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับตารางการทำงาน ตารางงาน และกิจกรรมที่วางแผนและเสร็จสมบูรณ์
การติดตามแบบอัตโนมัติ
- ค้นหาโอกาสในการสร้างรายได้เพิ่มเติม และแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงคุณค่าที่คุณมอบให้
- เข้าถึงข้อมูลการใช้งานของพนักงานที่ช่วยให้คุณตัดสินใจในการจ้างงานได้อย่างถูกต้อง
- รักษาความโปร่งใสในการให้บริการลูกค้า โดยการติดตามเวลาที่ใช้บริการ ซึ่งตรงกับบันทึกเวลาของเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค SLA และข้อตกลงในสัญญา
- มีฟีเจอร์เพิ่มเติมกว่า 100 ฟีเจอร์ เพื่อทำให้ธุรกิจ MSP ของคุณดียิ่งขึ้น
